경리아우소싱 전문가와 함께합니다.
원격서비스

원격지원 서비스는 컴퓨터를 통한 세무회계업무를 보다가 해결이 잘 되지 않을 때
담당직원이 고객님의 화면을 함께 보면서 신속, 정확하게 도와드리는 서비스입니다.

  • 상담원 대 원격PC 간 역할 교대 기능
    상담원 대 원격PC 간 역할 교대 기능
    상담원PC가 원격지 PC를 제어하기도 하지만 반대로 그 역할을 교대하여 원격PC가 상담원PC를 제어하도록 할 수 있습니다.
    원격제어 상담원계정을 노출하지 않고 저희 원격서비스을 이용하여 원격 기술지원을 받으실 수 있습니다.
  • 파일탐색기 방식의 파일전송기능
    파일탐색기 방식의 파일전송기능
    FTP 프로그램이나 파일탐색기 방식의 편리하고 익숙한 인터페이스로 설계된 파일전송기능을 지원합니다.
    또한 파일을 복수로 선택하거나 폴더 단위로 최대 50Mbps의 초고속으로 전송할 수 있습니다.
  • 응대형과 항상접속대기 지원
    응대형과 항상접속대기 지원
    고객의 지원 Call에 의한 원격지원이 가능할 뿐 아니라 Call 요청을 할 수 없는 무인지점의 접속된 PC를 상시 연결하여 필요 시 접속 제어할 수 있는 기능을 제공합니다. (항상대기=Standby 기능)
  • 음성채팅, 채팅, 그리기, 동영상캡쳐
    음성채팅, 채팅, 그리기, 동영상캡쳐
    저희 원격서비스은 원격PC의 Sound를 듣거나 내 PC의 Sound를 보내거나 상대방과 음성채팅이 가능하며 URL Push, 채팅, 그리기, 동영상저장, 캡춰, 자동스크롤 기능 등을 지원합니다.
  • AES 암호화 및 강력한 보안정책
    AES 암호화 및 강력한 보안정책
    128 bit AES 암호화를 적용하여 원격지원 중에 송수신되는 모든 데이터를 암호화하였습니다.
    또한 고객의 승인절차를 통한 접속, 원격항상대기 PC의 암호설정, 상담원 프로그램의 로그인 절차 등 조건에 따른 다양한 보안 설정으로 이용 고객 PC의 안전을 보장합니다.

여타 PC원격제어 서비스와는 달리 원격지원 요청자의 응대가 필요한 콜센터 방식의 응대형과 원격PC를 항상 접속대기시켜
필요할 때 응대없이 암호인증만으로 원격제어가 가능한 항상접속대기형 서비스를 모두 지원하므로 경제적이고 효율적입니다.

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